Der Dialog Kamera-Bericht herunterladen ermöglicht Ihnen, bestimmte Informationen über den Status der Kamera für den MOBOTIX-Support zusammenzustellen. Die Kamera erstellt anhand der ausgewählten Abschnitte eine E-Mail-Datei (Erweiterung .eml), die mit einem E-Mail-Programm geöffnet und verschickt werden kann.
| Abschnitt | Beschreibung |
|---|---|
| Kamera-Info | Fügt dem Bericht den aktuellen Kamerastatus hinzu. |
| Livebild | Fügt dem Bericht das aktuelle Livebild hinzu. |
| Ereignisbild | Fügt dem Bericht das letzte Ereignisbild hinzu. |
| Bildprofil | Fügt dem Bericht ein Bild gemäß Bildprofil hinzu. |
| Kamera-Konfiguration | Fügt dem Bericht die Kamera-Konfiguration hinzu. |
| Vollständiger Kamera-Bericht | Fügt dem Bericht eine Datei mit ausführlichen internen Informationen zum Kamerastatus hinzu. In diesem Bericht sind folgende Abschnitte mit enthalten und müssen nicht einzeln hinzugefügt werden: Systemmeldungen, Webserver-Logdatei, Speicherausfall-Protokoll und die VoIP-Logdateien. |
| Systemmeldungen | Fügt dem Bericht die Systemmeldungen hinzu. |
| Webserver-Logdatei | Fügt dem Bericht die Webserver-Logdatei hinzu. |
| Speicherausfall-Protokoll | Fügt dem Bericht das Protokoll der Speicherausfall-Überwachung hinzu. |
| VoIP-Logdateien | Fügt dem Bericht die VoIP-Logdatei und den Status hinzu. |
| Grafik- und Audiodateien | Fügt dem Bericht die Grafik- und Audiodateien aus dem Medienarchiv hinzu. |
| SSL-Zertifikate und -Schlüssel | Fügt dem Bericht die SSL-Zertifikate und private SSL-Schlüssel der Kamera hinzu. Hinweis: Aus kryptografischer Sicht gelten diese Zertifikate/Schlüssel damit als kompromittiert und dürfen nicht weiter verwendet werden. |
| JSON-basierte API | Fügt dem Bericht den Status und Informationen der JSON-basierten API inklusive der JSON-Konfiguration hinzu. |
| Kennwörter entfernen | Löscht alle gespeicherten Kennwörter aus dem Kamera-Bericht. Hinweis: Geben Sie Ihre Kennwörter nur heraus, wenn es zur Bearbeitung des Supportfalls nötig ist. |
Aktivieren Sie die gewünschten Abschnitte, klicken Sie anschließend auf Herunterladen und speichern Sie den Bericht auf Ihrem Computer. Öffnen Sie diese Datei mit einem E-Mail-Programm und senden Sie die E-Mail an den MOBOTIX-Support (weitere Informationen zum MOBOTIX-Support finden Sie auf der Website www.mobotix.com in der Rubrik Support).
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